客服说不能退改签,其它什么都不退。订票后手机没有收到任何订票信息,是否可以进行维权?

更新时间:2017-09-22 15:21:30人浏览
问题描述:
在 网站上操作订了往返程的机票9千多,误了起飞时间 客服说不能退改签,结果只退了1千多的税点,其它什么都不退。合理吗?订票后手机没有收到任何订票信息,起飞前也没有做任何的登机提醒。是否可以进行维权?
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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