我在景点售票处重新购买了门票。买票后收到商家的短信说不能退票，想投诉商家
更新时间：2019-10-23 11:42:37人浏览
问题描述：
在美团网，当天下午1点买的门票，然后选择退票，系统显示要到7月6日才能有结果。因为时间太久无法等，我在景点售票处重新购买了门票。买票后收到商家的短信说不能退票，和客服联以“当天九点前可申请退款”理由拒绝。想投诉商家，结果美团网没有负责投诉的人员，需要客服记录转过去。我在景点售票处重新购买了门票。买票后收到商家的短信说不能退票，想投诉商家
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2019-10-23 11:42:37
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你好，可以签订协议约定，建议协商解决
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