消费者自己摔坏的手机能退吗？
导读：
当您在实体店购买手机时，可能会对退换政策持有疑问。
1.根据三包规定，手机的退换主要看两个时间段：首七日和第八至十五日。在前七日内，若手机出现性能故障，消费者有权退货、换货或修理。
2.退换时，必须出示三包凭证，并由维修站出具检测单。
3.自第八日至第十五日内，如果遭遇性能故障，消费者仅能换货或修理，同样需提供三包凭证和检测单。
4.这些规定仅适用于非人为损坏的情况，自己摔坏的手机通常不在退换范围内。
消费者权益受到侵害时，可以通过投诉来维护自身利益。
投诉是消费者对购买或使用商品、服务过程中发生的权益争议提出的异议、抗议、索赔等。
这些行为可以是书面或口头形式，旨在要求解决消费过程中遇到的问题。一旦发现商品存在问题，或认为服务未达到应有标准，消费者应及时提出投诉，以免权益受损。
若您在商品退换过程中遇到困惑或法律问题，可以向专业法律服务平台如法律快车寻求帮助。
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无论是退换商品还是其他法律问题，专业律师都能为您提供及时的法律援助，确保您的合法权益得到有效维护。
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