法律快车法律问答 > 安徽法律问答蚌埠法律问答蚌埠产品质量法律问答 > 问答详情

2018年2月1号拿车至2018年2月17号新汽车出产品质量问题，新汽车刚提17天出現离合和制动液渗油，历经售后服务查验出难题是油管接头零配件难题渗油，假如检修要开启压箱。新汽车出那样的难题能够

更新时间：2020-04-10 18:20:17人浏览

问题描述：

2018年2月1号拿车至2018年2月17号新汽车出产品质量问题，新汽车刚提17天出現离合和制动液渗油，历经售后服务查验出难题是油管接头零配件难题渗油，假如检修要开启压箱。新汽车出那样的难题能够规定车辆置换吗？或开展检修后能够规定理赔吗？假如理赔应当能够规定什么？2018年2月1号拿车至2018年2月17号新汽车出产品质量问题，新汽车刚提17天出現离合和制动液渗油，历经售后服务查验出难题是油管接头零配件难题渗油，假如检修要开启压箱。新汽车出那样的难题能够

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助91721人 · 响应时间平均4分钟内

根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、向有关行政执法部门(如工商、技术监督、卫生、商检)申诉。即通过直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示证据，陈述受害经过，提出索赔要求。由有关部门在弄清事实的基础上，依法做出赔偿等决定。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。消费者对以下四种情况，可向人民法院起诉：
(1)与经营者协商不成；
(2)对消费者协会调解或行政部门已做出的赔偿决定不满意；
(3)经营者拒不执行已做出的调解和赔偿决定；
(4)消费者向消费者协会投诉后，经调解不成的。

2020-04-10 18:07:59

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助165977人 · 响应时间平均3分钟内

根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
1.修理。
产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
3.退货。
如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。

2020-04-10 18:14:33