xx退货，发货时如果快递包装损坏货物包装，xx卖方拒绝退货，可以向快递投诉吗
更新时间：2020-01-15 03:04:16人浏览
问题描述：
xx退货，发货时如果快递包装损坏货物包装，xx卖方拒绝退货，可以向快递投诉吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助55843人 · 响应时间 平均2分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-15 02:39:22
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助68074人 · 响应时间 平均5分钟内
快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。
第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。
最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。
一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。
第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。
最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。
一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。
2020-01-15 02:48:00
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助61772人 · 响应时间 平均1分钟内
依据《中华人民共和国合同法》142条、标的物损毁、灭失的风险在交付之前由出卖人承担，在交付之后由买受人承担。但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。143条、因买受人的原因致使不能按照约定的期限交付标的物，买受人应当自违约之日起承担标的物损毁、灭失的风险。144条、出卖人出卖由承运人运输在途的标的物，除当事人另有约定之外，自合同成立之时，标的物损毁、灭失的风险由买受人承担。145条、当事人对于标的物的交付地点没有约定或者约定不明确的，按照本法第141条第二款第一项，标的物需要运输的，自出卖人将标的物交给承运人时起，标的物损毁、灭失的风险由买受人承担。146条、当事人没有约定标的物交付地点或者按照本法第141条第二款第二项的规定，将标的物至于约定的交付地点，买受人违约没有领取标的物的，买受人应当违约之日起承担标的物损毁灭失的风险。综上所述，网上购物，在商品尚未交付之前已经损坏，该损坏应当由谁承担。理论上说，在标的物（商品）交付之前，损毁灭失的风险都由出卖人承担，但是需要排除当事人另有约定或者法律另有规定的情形。如果你描述的情形不符合
143、
144、
145、146条之规定，且双方当事人对于商品损毁灭失的风险并未另有约定，那么显然在商品交付之前，出现的损坏情形应当由出卖人或者承运人承担责任与买受人毫无任何关系。此种情形，买受人可以拒绝接受标的物解除买卖合同。
143、
144、
145、146条之规定，且双方当事人对于商品损毁灭失的风险并未另有约定，那么显然在商品交付之前，出现的损坏情形应当由出卖人或者承运人承担责任与买受人毫无任何关系。此种情形，买受人可以拒绝接受标的物解除买卖合同。
2020-01-15 03:04:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品先验货还是先签收？
核心内容：网购商品先验货还是先签收？当我们网购商品，快递送货上门要求先验货后签收时，很多快递员却要求先签收再给货。根据法律规定，这样是错误的。法律规定卖家应当与
网购侵权
人浏览
建设部发布的《建设工程质量管理办法》(以下简称《办法》)对建设工程的质量问题进行了具体细致的规定。该《办法》规定，建设工程自办理交工验收手续后，在保修期限内，因
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购手机要退货 店家邮寄死老鼠
核心提示：弓先生在网店购买一款手机，商家没有给发票，因此投诉店家并要求退货退款，经过两三次退款，卖家同意退款请求。然后在某天收到快递，发现快递里有一只死老鼠。最
消费关注站
人浏览
航空货物包装要求
货物包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏，不致损坏和污染飞机设备或者其它物品。托运人应当根据货物性质及重量、运输环境条件和承运人的要求，采用适当的内
货运合同知识
人浏览
依据《中华人民共和国合同法》142条、标的物损毁、灭失的风险在交付之前由出卖人承担，在交付之后由买受人承担。但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。143条、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者享有退货权。《产品质量发》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好：按合同法规定1、被告所在地或者合同履行地为诉讼管辖地。2、如果双方有约定按照约定。原告地、签订地、履行地、被告地等都可以。3、合同履行地确定：购销合同的双
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商无果，可以进行诉讼
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
不可以，因为实际上不可能做到。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以起诉索赔。建议电话或当面咨询律师，由律师提供专业法律意见或解决方案。如需帮助，请电话联系我。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
可以要求签收人赔偿损失
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：也可以这样申请，有时候商家也会同意，不过如果你不退货，商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
未成年充值退款流程如下：可以直接拨打充值方客服电话，进行诉求退款，协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
网络游戏账号如果被盗，报警不一定能解决，首先你要联系的是游戏官方把你被盗的事情都和客服人员说清楚，证据确凿客服那边会给您做申请处理，如果涉嫌金额较大且客服无法处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、微信投诉后会退钱吗假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：第一，购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，没有合同会影响后续维权。yx
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
