我在网上买到假药怎么办,投诉还是要求退货退款

更新时间:2019-10-31 09:39:04人浏览
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我在网上买到假药怎么办,投诉还是要求退货退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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消费者怀疑自己买到假药,可以到药品监督局查询。如果经查询核实所买药物属于假药或者药品的批号是假的,可要求药品监督局依职权对厂商和销售者进行行政处罚。  同时,作为一名消费者,如果买到的是假药,还可以根据《消费者权益保护法》的规定向厂商索赔或者再找不到厂商的情况下,也可直接向销售药品者要求索赔。 
2019-10-31 09:26:12
损害赔偿律师团队 咨询我
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-31 09:32:32
法律快车咨询顾问 咨询我
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一般来说有三种途径解决
一:自己和医院协商。
二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三:找律师,律师会全权负责的。
这个你比较省心,当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的,你也可以先到医院上级部门咨询一下,但他们应该也会告诉你这三种方法。
2019-10-31 09:39:04
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