就是我没有收到快递但是手机物流显示被签收,找快递发件那边,那我应该怎么办

更新时间:2019-10-23 12:32:25人浏览
问题描述:
你好,就是我没有收到快递但是手机物流显示被签收,但是我们这里的快递派件站点地址是错的,而且站长和派件员的电话也不听,他们官方客服电话也是打不通的,找快递发件那边,他们又说跟他们没关系,那我应该怎么办就是我没有收到快递但是手机物流显示被签收,找快递发件那边,那我应该怎么办
1位律师解答
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
2019-10-23 12:32:25
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