快递公司将快递寄错了,收件人收到的东西和我寄的东西不一样,怎么向快递公司索赔

更新时间:2024-03-15 07:58:40人浏览
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快递公司将快递寄错了,收件人收到的东西和我寄的东西不一样,怎么向快递公司索赔
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:快递弄丢了东西,一般按以下标准赔偿:
1、如果寄件人的快递保价了,应当按保价价值赔偿;
2、如果没有保价的,按快递资费的5倍赔偿。法律依据:《快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
2024-03-15 07:58:40
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建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
2024-03-15 07:58:29
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2024-03-15 07:58:04
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