退货后说我把卡托弄坏了，还说屏幕花了，发来一个不存在的快递单号，还不给退！
更新时间：2019-09-29 13:17:12人浏览
问题描述：
转转优品手机有问题插卡没信号，退货后说我把卡托弄坏了，还说屏幕花了，然后扣着手机半个月没有退回来，发来一个不存在的快递单号，然后再问天天说马上发，又拖了四天！还不给退！退货后说我把卡托弄坏了，还说屏幕花了，发来一个不存在的快递单号，还不给退！
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2019-09-29 13:17:12
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