之前客户说要退货，我们同意了退款，但是客户不给我们退货，现在赖着不给我们退货回来。
更新时间：2019-09-28 15:22:08人浏览
问题描述：
我们是做xx的店家，之前客户说要退货，我们同意了退款，但是客户不给我们退货，我们找他他说没有这回事，现在赖着不给我们退货回来。之前客户说要退货，我们同意了退款，但是客户不给我们退货，现在赖着不给我们退货回来。
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼
2019-09-28 15:22:08
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