商家同意退货了,货退回了他不退款

更新时间:2019-12-31 20:43:58人浏览
问题描述:
你好,我们在抖音上买的产品不合适退货了,商家同意退货了,货退回了他不退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
方乐律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-199-4768-0670
您好,可以联系平台客服进行投诉,可以主张返还货款的
2019-12-31 09:52:20
解晓晨律师
服务地区-上海上海
可以凭借退货凭证,向12315投诉,也可把商家与网络平台一并起诉,要求平台承担连带责任!
2019-12-31 20:43:58
郭进茹律师
服务地区-上海上海
建议保存好相关证据,可以先沟通,沟通不好,可以向平台投诉。如果符合起诉条件,可以起诉处理。
2019-12-31 11:06:35
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