他们官方并没有。问:这游戏里东西也是商品吧,是不是欺骗消费者?

更新时间:2019-05-31 15:22:41人浏览
问题描述:
我最近在玩一款游戏,别人充值1000钻石是48元人民币,而我充值1000钻石要100人民币,一样的游戏一样的商品,我要花比别人多一倍的钱。我找过游戏的官方客服要他们退钱或者游戏内补偿回我别人折扣的钻石,他们不肯,说别人的是别的游戏平台出的折扣,他们官方并没有。

我想问:这游戏里东西也是商品吧,这样是不是欺骗消费者?要上哪投诉才能申请退钱或补偿回同等价钱的钻石?他们官方并没有。问:这游戏里东西也是商品吧,是不是欺骗消费者?

4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
2019-05-31 14:57:41
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欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-05-31 15:02:47
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消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为:《消费者权益保护法》第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
2019-05-31 15:14:07
损害赔偿律师团队 咨询我
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当购买商品或者服务,而经营者未能提供商品或服务时,消费者有权要求经营者退钱,可以在原告地法院起诉,但要确定对方身份信息
2019-05-31 15:22:41
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