怀疑此人是职业打假人,请问他投诉我们的未贴中文标示的理由是否成立
更新时间:2019-05-25 13:47:07人浏览
问题描述:
消费者在网络平台天猫大量购买同种进口生鲜冷冻海鲜产品,投诉我们未贴中文标示,要求给予十倍的赔偿。该生鲜产品的外包装纸箱上有中文标示,箱内产品是每只有单独的密封包装,我们发货需要用特殊的保鲜箱,所以我们将未贴中文标示的小包装放到保鲜箱里发货的。怀疑此人是职业打假人,恶意差评师,因为一个人根本不可能吃的晚这么多海鲜产品,连续吃也得吃半年,请问他投诉我们的未贴中文标示的理由是否成立,要求十倍赔偿是否能胜诉。怀疑此人是职业打假人,请问他投诉我们的未贴中文标示的理由是否成立
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助183205人 · 响应时间 平均3分钟内
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过 下列途径解决: ①与经营者协商和解; ②请求消费者协会调解; ③向有关行政部门申诉; ④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; ⑤向人民法院提起诉讼。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定,孝感市消费者委员会系统(以下简称消委会)受理消费者投诉范围如下: ⑴下列投诉应予受理 ①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。
“消费者的九大权利”: ⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利; ⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; ⑶消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利; ⑷消费者享有公平交易的权利; ⑸消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利; ⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利; ⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; ⑻消费者购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; ⑼消费者享有对商品和服务以及对保护消费者权益工作进行监督的权利。
②根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定,孝感市消费者委员会系统(以下简称消委会)受理消费者投诉范围如下: ⑴下列投诉应予受理 ①根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“消费者的权利”的九项规定,受理消费者受到损害的投诉。
“消费者的九大权利”: ⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利; ⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利; ⑶消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利; ⑷消费者享有公平交易的权利; ⑸消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利; ⑹消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利; ⑺消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利; ⑻消费者购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利; ⑼消费者享有对商品和服务以及对保护消费者权益工作进行监督的权利。
②根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者的义务”的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
2019-05-25 13:42:17
咨询我
已帮助177435人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。其根据是我国《民法通则》第119条《产品质量法》第32条,《消费者权益保护法》第41条、第42条,消费者可以请求的具体赔偿范围是:
1、一般伤害赔偿:①医疗费,即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。②护理费,即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。③误工费,即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入,如职工工资、奖金,农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准
2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:①生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;②残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;③生前抚养人、赡养人的生活费;④残疾赔偿金。
3、致人死亡的,还应当支付下列费用:①丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母,不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女),其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的,未满16岁的孙子女,以及死者生前扶养的,未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费,一般以当地群众一般生活水平为准,并且只是死者生前应负担部分。③死亡赔偿金;④抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。 此外,消费者遭到人身损害赔偿,还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。
1、一般伤害赔偿:①医疗费,即受害人受伤后为恢复健康接受治疗所发生的费用,包括医药费、交通费、营养费、住院费等。②护理费,即受害人在医院遵医嘱由专人对受害人进行护理所发生的费用。③误工费,即受害人因受伤不能参加劳动而损失的收入,如职工工资、奖金,农民个体工商户等的劳动收入。没有工资收入的个体工商户、农工的误工收入应以他们未受伤害的平均收入或当地同行业的平均收入为难。误工的工日应以医生开具的休假证明为准
2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:①生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;②残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;③生前抚养人、赡养人的生活费;④残疾赔偿金。
3、致人死亡的,还应当支付下列费用:①丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;②生前扶养人的生活费;包括丧失劳动能力或者从事有酬工作的(外)祖父母、父母,不满16岁的子女(含养子女、继子女、非婚生子女),其父母死者或不具有劳动能力或未从事有酬工作的,未满16岁的孙子女,以及死者生前扶养的,未满16岁的弟妹。死者生前扶养的人必要生活费,一般以当地群众一般生活水平为准,并且只是死者生前应负担部分。③死亡赔偿金;④抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。 此外,消费者遭到人身损害赔偿,还可以根据伤害程度。适当要求精神损害赔偿。
2019-05-25 13:47:07
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
进口食品无中文标签 消费者获三倍赔偿
在超市买了千元进口牛肉礼盒,回家发现没有中文标签,这样的食品符合标准吗?法律规定,进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说
损害赔偿案例
人浏览
你好,依据国家关于进口产品的规定办理,
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
牛奶贴中文标签 苏城消费者:算不算真的“进口”
市民焦女士来电:前阵子我去超市买进口牛奶,看见每一盒牛奶的外包装上全都打着英文,完全看不懂.只有盒子的一个角落里贴着一张小纸条,纸条上有中文名称以及成分.说是纯
食品安全知识
人浏览
揭秘职业打假人打假经历:低调投诉高调索赔
体验对象:职业打假人体验者:记者张晓宁职业打假人如何打假?这里面有什么不为人知的秘密?上周,记者跟随沈阳两位资深职业打假人魏权(化名)和邹正(化名)一起走进家乐
消费关注站
人浏览
外商投资企业注销程序:1、董事会决议通过;2、投资方(股东)批准;3、商务部门批准;4、成立清算组,清算资产,公告,出具《清算报告》;5、税务(国税、地税)登记
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果是购买的商品对消费者人身造成伤害,消费者可以提起诉讼,要求销售者和生产厂家赔偿损失。法院专门有一个案由就是处理这方面的问题的:产品质量责任纠纷。《侵权责任法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
首先消费者可以依据相关法律的规定与商家协商解决要求赔偿,如果和商家协商无法解决,你可以向当地消费者协会投诉,也可直接向法院起诉。买到过期食品怎么索赔?根据我国《
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以协商的。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
一般需要赔偿 、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
待工商处罚通知书出具,根据具体处罚理由再进行分析。行政复议一般难获支持。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
若人民法院对于民事案件作出错误的判决一般是不可以申请国家赔偿的。国家赔偿主要是指行政赔偿和刑事赔偿,还包含民事诉讼中违法采取对妨害诉讼的强制措施、保全措施或者对
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,根据实际情况与对方积极协商沟通
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
同所在村委协调解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动合同的期限包括几种类型
劳动合同的期限包括固定期限、无固定期限和以一定工作为期限。有固定期限的合同明确规定了终止时间;无固定期限合同则无具体终止时限;而以完成一定工作为期限的合同,则以
劳动合同期限
人浏览
2016年6月1日之后符合条件的老年人可以就近到社区事务受理中心申请办理。年满65周岁的老年人就可以申请办理。无论个人申请时间的早晚,都不会影响津贴的正常发放。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
交通事故一人死亡同责怎么办
交通事故一人死亡同责怎么办?本文为您详细解读相关法律规定及处理方式。如何判断责任人?事故同责如何量刑?同车人死亡又该如何处理?让我们跟随小助手法律快车一起探究。
交通事故死亡赔偿
人浏览
你好,有的法院要48小时内的核酸检测
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,积极配合12315工作即可。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,向工商局具体咨询。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,向车管所具体咨询。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询