仓库里没有然后叫我付钱的之后他就说哦那是最后一部而且质量不怎么好,回来感觉被欺骗消费了,他这是误导消费不是我本意的那部手机可以维权吗

更新时间:2019-06-02 01:46:24人浏览
问题描述:
我去买手机的时候我本意是买一部oppo r 9的在我们有付钱之前他们没有说那里是店里最后一部手机,仓库里没有然后叫我付钱的之后他就说哦那是最后一部而且质量不怎么好,就给我推荐了一部手机,低于那部手机价钱的一半,然后给推荐手机当时没留意后当时没留意,回来感觉被欺骗消费了,他这是误导消费不是我本意的那部手机可以维权吗,是实体店。仓库里没有然后叫我付钱的之后他就说哦那是最后一部而且质量不怎么好,回来感觉被欺骗消费了,他这是误导消费不是我本意的那部手机可以维权吗
2位律师解答
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第一条 为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
2019-06-02 01:41:28
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保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货
12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-06-02 01:46:24
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