你好，我想问一下，我买的手机出现卡机卡屏，能不能换新机或者退货。
更新时间：2019-07-09 11:29:38人浏览
问题描述：
你好，我想问一下，我买的手机出现卡机卡屏，能不能换新机或者退货。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助114646人 · 响应时间 平均3分钟内
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-09 11:26:27
咨询我
已帮助78629人 · 响应时间 平均4分钟内
民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2019-07-09 11:29:38
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
电视机维修两次 商家调换新机
6月13日消费者喻某投诉某电器商店：她于今年4月30日在该店购买了一台海信电视机，价值三千多元，但6月2日就出现集成电路损坏故障，维修后，6月11日又出现电阻值
家电IT
人浏览
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
外壳磨损手机不能更换？
新买的手机仅用了11天，出现质量问题，消费者要求更换，遭到商家拒绝，理由是手机外壳人为磨损明显。经消保委的调解，问题终于得到解决。德清县新市镇消费者沈某到德清县
家电IT
人浏览
手机质量有问题 消协调解换新机
2011年7月20日消费者徐女士从诸城某手机超市购买一部诺基亚手机，使用不到一个月就出现质量问题，要么是来电不显示姓名、偶尔通话不显示计时等，找到经销商也给修理
消协调解
人浏览
你好，可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，具体可以客服协商，购买时有无相关约定？
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
应该是可以的，建议去销售点协商
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
可以投诉的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁申请延期开庭，具体操作因情况而异：1.如因故不能按时参加庭审，应提前向仲裁庭提交书面延期申请，说明理由和请求延期的时间；2.仲裁庭会根据实际情况决定是否
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工合同解除后备案操作如下：1.若合同解除不涉及重大变更，可直接向备案机关提交变更申请，更新备案信息。2.若合同解除涉及重大变更，如工程范围、主体变更等，需重新
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
年终奖个人所得税常见的处理方式有：首先，根据税法规定计算应纳税所得额；其次，查找对应的税率和速算扣除数；最后，计算应纳税额。选择处理方式时，应确保计算准确，避免
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动者受伤，认定为工伤，并且鉴定为伤残等级的，如果用人单位有为劳动者缴纳社保的，则一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、伙食补助费、护理费、交通费、医疗费都应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
车辆购置税优惠政策有哪些
车辆购置税优惠政策有：一是惠及范围“再扩大”，能够享受减征政策的乘用车排量限制从1.6升提高到2.0升；二是政策发力“更应时”，符合条件的乘用车均可享受减征政策
税法
人浏览
法律分析：学校强制实习，尤其是学校强制安排实习单位的行为属于违法行为。学校要求学生去实习，是双方自愿的选择，而不是强制的措施。学校跟用人单位有劳动协议也是学校和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，劳动者离职的，用人单位应当及时结算工资解决，不能拖延。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
可以向劳动监察大队进行投诉举报。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
失业金一般几号发放，各地有所不同，以当地社保规定的时间为准，一般是在月中或者月尾，在15号左右或者30号左右。法律依据：根据《失业保险条例》第十四条规定：具备下
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
