咨询一下我在值链YEATION购买的商品。拒绝申请退款。我总是拒绝退款。这种恶意商家怎么抱怨？
更新时间：2024-05-06 20:01:28人浏览
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你好，律师。我想咨询一下我在值链YEATION购买的商品。由于长期无法发货，拒绝申请退款。物流信息已经签收。经过多次沟通，我总是拒绝退款。这种恶意商家怎么抱怨？谢谢你
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
2024-05-06 20:01:06
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-06 19:55:06
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2024-05-06 20:01:28
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