我去天津旅游，在一家店买了麻花，答应当天快递。我能投诉还是怎么处理？
更新时间：2024-03-28 09:54:13人浏览
问题描述：
我去天津旅游，在一家店买了麻花，答应当天快递。当时店里没有收据支付现金。现在店里没有快递。我能投诉还是怎么处理？
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1.向快递企业客服投诉；2.如果消费者对企业处理投诉不满意，可以向消费者协会投诉；3.仍不能解决的，可保留好相关票据进行起诉处理。法律依据：《快递市场管理办法》第三十七条邮政管理部门应当依法及时处理用户对经营快递业务的企业提出的申诉，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。任何单位和个人有权向邮政管理部门举报违反本办法的行为。邮政管理部门接到举报后，应当依法及时处理。
2024-03-28 09:53:47
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