商家拖延,不回退款怎么处理

更新时间:2024-03-24 20:30:38人浏览
问题描述:
商家拖延,不回退款怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助144377人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-03-24 20:27:42
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助61230人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-03-24 20:28:06
平台特邀律师 咨询我
已帮助172644人 · 响应时间 平均5分钟内

如果商家拖欠退款的话,那么可以向工商行政管理部门进行举报。
根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
2024-03-24 20:30:38
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