法律快车法律问答 > 山东法律问答烟台法律问答烟台消费者维权法律问答 > 问答详情

我在拼多多买的东西缺斤少两怎么处理？

更新时间：2024-02-24 17:56:05人浏览

问题描述：

你好，我在拼多多买的东西缺斤少两怎么处理？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

损害赔偿律师团队

推荐

已帮助120892人 · 响应时间平均5分钟内

法律分析：购买东西缺斤少两可以先与经营者协商，协商不成可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。经营者出现缺斤少两的行为，需要赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。缺斤少两属于欺诈行为，是指以使人产生错误认识为目的的故意行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2024-02-24 17:55:41

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助163764人 · 响应时间平均1分钟内

购买东西缺斤少两可以先与经营者协商，协商不成可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。经营者出现缺斤少两的行为，需要赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，按五百元计算。缺斤少两属于欺诈行为，是指以使人产生错误认识为目的的故意行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

2024-02-24 17:34:52