淘宝退货申请是一个质量问题。卖方不承担超额运费保险

更新时间:2024-01-30 11:22:06人浏览
问题描述:
淘宝退货申请是一个质量问题。卖方要求将退货理由改为不喜欢运费保险。卖方不承担超额运费保险
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-30 11:21:44
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-01-30 11:08:22
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-01-30 11:22:06
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