我是一个顾客。这家店被转让了，但工商局投诉后表示，店主已更换，我该如何起诉美容院？
更新时间：2024-01-27 09:32:09人浏览
问题描述：
我是一个顾客。我在一家美容院做了一个美容套餐。不知不觉中，这家店被转让了，我想退款。但工商局投诉后表示，店主已更换，现在不应由店主承担。我该如何起诉美容院？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-01-27 09:31:50
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-01-27 08:54:56
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