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朋友介绍了一个医院价格很优惠那个营销人员也帮了一些忙成都XX医院准备隆鼻没有签合同因为所有美容医院都不签什么合同那个营销人员说预交了一万五的钱。她不退钱还言语刺激逼我做就在A草堂那里我可以报警和消费者

更新时间：2019-06-14 11:24:21人浏览

问题描述：

朋友介绍了一个医院价格很优惠那个营销人员也帮了一些忙成都XX医院准备隆鼻没有签合同因为所有美容医院都不签什么合同那个营销人员说预交了一万五的钱。没有交完。就是怕到时候不做。交钱的时候说可以退。现在不想做了。她不退钱还言语刺激逼我做就在A草堂那里我可以报警和消费者权益投诉找记者对吗？谢谢??朋友介绍了一个医院价格很优惠那个营销人员也帮了一些忙成都XX医院准备隆鼻没有签合同因为所有美容医院都不签什么合同那个营销人员说预交了一万五的钱。她不退钱还言语刺激逼我做就在A草堂那里我可以报警和消费者

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当你的合法权益受到损害时，应先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理;也可向当地消费者协会投诉，请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。
　　如果购买商品使用时发生故障或者突发事故，应保护好现场，并请有关部门出具勘查证明。　　投诉的具体要求是：1写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。
2提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。
　　投诉应注意以下几点：　　一要注意收集、保留购物发票或服务发票。　　二要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。　　三要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。
　　四要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。
　　五要选择好索赔对象。一般可向经营商家索赔，必要时也可直接向生产厂家索赔。受虚假广告误导致害的可向经营者和广告主索赔。

2019-06-14 11:06:59

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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1）双方协商和解；
（2）消费者协会调解；
（3）向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解

2019-06-14 11:10:02