没有赶上高铁,怎么办?

更新时间:2024-01-15 01:16:12人浏览
问题描述:
没有赶上高铁,车站也没有退票,怎么办?
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一、高铁没赶上怎么办1、高铁没有赶上,有两种情况:(1)来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票;(2)来到车站,列车尚未出发,但剩余时间已经不足以上车,这张情况可以改签或者退票。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条【立法原则】经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。第六条【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。二、坐高铁没有身份证怎么办坐高铁没有身份证方法如下:1、忘记带证件或是证件丢失了,可以在火车站的铁路公安制证处办理临时身份证;2、乘客须提供提供本人身份证上的全部信息,待火车站铁路公安制证处查询并核对确认是本人后方可给予办理;3、临时身份证仅提供乘客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用;4、购票时可使用的有效证件包括,中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国居民户口薄、驾驶证、有效护照等。
2024-01-15 01:16:04
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高铁票没赶上车可以退票,尚未换取纸质车票的,可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时;已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。
2024-01-15 00:55:26
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没坐上高铁可以退票,但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内,没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车,在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下,旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口,办理当日车票改签业务,但是一张车票只能办理一次改签。法律依据:《铁路旅客运输办理细则》第三十六条 因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。应补收时,补收正当到站票价与已收票价的差额,收回原票,换发代用票。应退还时,凭原票和客运记录乘车至到站退款。
2024-01-15 01:16:12
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