法律快车法律问答 > 河北法律问答沧州法律问答沧州消费者维权法律问答 > 问答详情

我没有赶上高铁，怎么办

更新时间：2024-01-06 04:28:09人浏览

问题描述：

我没有赶上高铁，车站没有退票，怎么办

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助106274人 · 响应时间平均4分钟内

高铁票没赶上车可以退票，尚未换取纸质车票的，可以在该网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

2024-01-06 04:27:52

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助97827人 · 响应时间平均5分钟内

没坐上高铁可以退票，但是需要支付20%的退票费。在高铁开车后的两个小时之内，没坐上车的乘客可以退票和改签。如果乘客没赶上车，在开车当日24时之内剩余列车尚有余票的情况下，旅客可以通过12306网站或任一车站售票处改签窗口，办理当日车票改签业务，但是一张车票只能办理一次改签。法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十六条　因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。应补收时，补收正当到站票价与已收票价的差额，收回原票，换发代用票。应退还时，凭原票和客运记录乘车至到站退款。

2024-01-06 04:03:50

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助98191人 · 响应时间平均5分钟内

一、没赶上火车能退票吗1、没赶上火车不可以退票的，一般说来火车票就不能退票了，因为这个时候火车已经都发车了。如果是有其他的特殊原因的情况，可以在发车后的两个小时之内进行退票的，只不过有一定的手续费。2、法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：（一）旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；（二）、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。二、火车票退票规定退票收钱吗1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价，团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理；2、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理；3、退还带有行字戳记的车票时，应先办理行李变更手续；4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。

2024-01-06 04:28:09