消费者被误导如何处理消费，具体如何操作
更新时间：2023-08-28 12:28:04人浏览
问题描述：
消费者被误导如何处理消费，具体如何操作
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助179259人 · 响应时间 平均4分钟内
误导消费者消费违反了《消费者权益保护法》。误导消费者是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段，以虚假信息来误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。
根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条。
根据《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条。
2023-08-28 12:26:02
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助81762人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：误导消费者消费违反了消费者权益保护法和广告法。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-08-28 12:26:08
咨询我
已帮助152147人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析：判断经营者的行为是否误导消费者应以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。如果该行为不足以使一般消费者发生误解，个别消费者应证明自己确实发生误解以主张欺诈行为的成立。经营者实施欺诈行为，一般都会造成消费者合法权益的损害，但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生，只要经营者的行为足以误导消费者就可以被认定为欺诈。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的，为五百元律另有规定的，依照其规定。
2023-08-28 12:28:04
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费欺诈的法律规定
消费欺诈的法律规定？新《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服
消费者权益
人浏览
误导消费违反了消费者的财产权益。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。法律依据：《消费者权
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
导游强制购物消费怎么处罚
跟团出游，导游强制购物消费的情况并不少见，旅客就导游强制购物和天价购物的投诉不在少数，那么导游这种强制购物消费的行为怎么处罚？国家旅游局于2015年9月29日公
餐饮旅游
人浏览
误导消费者消费违反了《消费者权益保护法》。误导消费者是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段，以虚假信息来误导消费者，使消费者的合法权益受到损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
也可以向消费者协会投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：诱导消费，其行为违反了消费者权益保障法的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：诱导消费，其行为违反了消费者权益保障法的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：诱导消费，其行为违反了消费者权益保障法的相关规定，涉嫌商业欺诈，消费者可以要求退款，如果造成了损失，消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以让消费者协会来处理的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
诱导性消费是指企业为了达到销售产品的目的，采取各种和所要推销产品有内在联系的销售方式或方法，诱导消费者购买自己的产品的谋略。诱导性消费并不违法。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
有微信聊天记录就是证据，再加上物流信息，微信是实名制的，物流信息是他签收的，不付款可以直接告他诈骗，会有人管的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
首先与经营者协商赔偿，协商不成可请求消费者协会进行调解，或向工商行政部门进行申诉，在达不成一致的情况下再提起仲裁或者诉讼。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
可以。顾客消费完拒不支付相应费用的，商家可以向公安机关报案处理，公安机关核实后，可以向该顾客追回相应应当支付的费用，且可能会对其处五日以上十日以下拘留，可以并处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：网购商品出现质量问题的，商家需要履行更换、修理等义务，所以一旦发现购买的家用电器等出现质量问题的，消费者可以积极找商家解决。法律依据：《中华人民共和国
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
可以结合具体的案情等相关证据来分析；
建议委托资深、专业、有责任心的律师帮助代理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以为你进行解答
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以通过诉讼来维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您有什么法律问题要咨询
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
