在苏宁易购购买了一部苹果手机,经苹果厂家鉴定为未授权拆改,请问我能到朝阳法院起诉苏宁易购吗?

更新时间:2019-06-13 06:46:11人浏览
问题描述:
我住在北京市朝阳区,在苏宁易购购买了一部苹果手机,经苹果厂家鉴定为未授权拆改,目前手机已无法使用,在我与苏宁客服交涉时,他们同意维修,我怀疑我买的手机是翻新机,要求退货,但他们不肯,请问我能到朝阳法院起诉苏宁易购吗?麻烦哪位律师心解答一下,谢谢!在苏宁易购购买了一部苹果手机,经苹果厂家鉴定为未授权拆改,请问我能到朝阳法院起诉苏宁易购吗?
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你好,我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请示消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决,协商不成可用法律手段维护自己的合法权益。
2019-06-13 06:31:28
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1、对于侵权行为而提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地法院管辖。
  
2、侵权行为地,包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。
  《民事诉讼法》 第二十八条 因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。
  《最高法院关于民事诉讼法的解释》 第二十四条 民事诉讼法第二十八条规定的侵权行为地,包括侵权行为实施地、侵权结果发生地。
2019-06-13 06:38:41
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消费者享有知情权,就是知道商品的具体情况,卖方没有像你说明手机情况的,属于违法,如果有确实的证据证明的话,可以要求对方更换,如果不愿意更换可以进行索赔。如故意隐瞒翻新的事实,涉嫌欺诈,可以要求撤销合同,并要求够机款3倍的惩罚性赔偿。
2019-06-13 06:46:11
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