我是大庆人在淘宝网上买了件皮衣是假货我以投拆了商家商家说那我没说是真皮的我只是说皮的了我问他皮字当啥讲什么叫皮衣我说皮衣是统称牲口还是统称呢那牛和马一样吗衣服买了不能穿找商家退货退款到现在不、解决怎样
更新时间：2019-01-08 13:51:42人浏览
问题描述：
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助155908人 · 响应时间 平均3分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-01-08 13:31:40
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助159296人 · 响应时间 平均3分钟内
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-01-08 13:35:13
咨询我
已帮助61497人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。
建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。
《产品质量法》第三十八条 生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品，责令停止生产、销售，没收违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2019-01-08 13:42:33
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助175246人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
因此针对购买商品后商家不退款这种情形，可以通过上述的规定进行解决。
2019-01-08 13:51:42
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
电磁炉不发热 商家原价退货
近日，犍为县消委会罗城分会成功调解一起电磁炉消费纠纷，商家同意按原价退货。犍为县罗城镇船形街居民朱某于去年底在该镇某家电经营部购买某品牌电磁炉一台。今年4月上旬
家电IT
人浏览
你好，可以要求停止侵害排除妨碍赔礼道歉并赔偿损失。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
羽绒服退色 消费者退货
2006年10月17日，射洪县太和镇消费者王某来到县消委投诉:称她于去年12月在县某服装店以439元的价格购买了一件“努比士”品牌羽绒服。在今年10月拿去清洗后
生活消费案例
人浏览
GUCCI鞋子挎包退色顾客不满 店方拒不退货
昨天，马先生致电北京晨报称，他花了近一万元在gucci某专卖店买的鞋子和挎包出现了退色现象，为此他找到商家提出退货要求。目前，该gucci店相关工作人员表示，他
购物案例
人浏览
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
这是可以的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，到消协投诉或者到法院起诉，。中华人民共和国合同法第一百一十一条质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者只要能证明自己买到的确实是假货，工商部门就能做出相应的处理。建议你先去质检局做检测，拿到检测报告后再去工商部门要求处理。《产品质量法》第三十八条生产者、销
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
你好，咨询网购公司即可的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
你好，可向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到游戏诱导消费或欺诈消费者的情况，首先可以联系游戏运营商投诉并要求退款。若无法解决，可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。同时，注意收集相关证据，如交易记录
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
您好，这种情况需要办理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
建议报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以到软件客服部门投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，是否办理了相关领养手续。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
转错账追回钱的方法有哪些1、及时与对方沟通：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现转账有误，事主应该及时联系对
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以向经销商追偿。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
