我买了一部手机，付完款，到手几天了，不能用了，是产品质量问题
更新时间：2022-10-12 12:58:59人浏览
问题描述：
我买了一部手机，付完款，到手几天了，不能用了，是产品质量问题，打了电话给商家，只接了一次，说给处理，再打电话就不接了
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-10-12 12:35:27
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-10-12 12:58:59
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