新买的设备有问题厂家来了几次不解决根本问题
更新时间：2022-10-11 20:14:55人浏览
问题描述：
新买一套设备??自从安装就一直有问题??厂家也不给处理?现在半年过去了??问题还存在??本身就免费保修一年??现在根本就没法用??也一直推脱??怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助99482人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-11 20:01:43
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已帮助120607人 · 响应时间 平均5分钟内
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-10-11 20:14:55
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