上星期天在东莞长安XX一店被骗花2000元买了一个莞学宝机器人,结果与其所说的功能不符,想退货退款,该怎么办?

更新时间:2022-09-11 17:09:27人浏览
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上星期天在东莞长安XX一店被骗花2000元买了一个莞学宝机器人,结果与其所说的功能不符,想退货退款,该怎么办?
3位律师解答
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-09-11 16:49:57
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您好,建议保留证据打12315举报或者使用法律手段维权
2022-09-11 16:53:48
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建议协商解决,协商不成投诉或起诉
2022-09-11 17:09:27
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