那个我在网上买了一部手机,要求退货,那个售后总是推三阻四的,现在电话都不接了,我该怎么办

更新时间:2022-11-29 22:31:21人浏览
问题描述:
你好,我在网上买了一部手机。我不是很满意。我要求退货。售后服务总是推搡和阻拦。现在我不接电话了。我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向淘宝网的客服部门反应,也可向当地消协部门投诉
2022-09-01 20:26:07
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可以投诉或是诉讼
2022-09-01 20:33:09
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你好,建议报警处理
2022-09-01 20:47:23
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手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
2022-11-29 22:31:21
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