我最近在电脑的网站上买了部手机，想退货可商家的电话一直打不通，我该怎么办
更新时间：2020-08-27 16:43:11人浏览
问题描述：
我最近在电脑的网站上买了部手机，可手机出现卡顿现象，想退货可商家的电话一直打不通，就算打通了，找各种理由一两分钟就挂电话了，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于网购维权，首先你要找到充足的投诉理由，然后先与店铺售后进行协商，如果店铺的处理你不满意的话，还可以去淘宝售后处投诉。
2020-08-27 16:43:11
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损害赔偿律师团队
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已帮助83284人 · 响应时间 平均1分钟内
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-08-27 16:16:50
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已帮助144710人 · 响应时间 平均1分钟内
网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-08-27 15:41:01
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