商家同意退换可是就因为换机这个问题已经15天了还没给解决！请问他们一拖再拖合理吗？您能告诉我该怎么办吗？
更新时间：2022-08-30 18:51:47人浏览
问题描述：
您好，我发现我的新手机后盖开裂不是由它引起的。商家同意退换，但换手机的问题至今已经15天没有解决了！今天，我问商人他们能把它换回来多少次。商人们说还需要4.5天。他们一再拖延是否合理？这是他们自己的产品。这与我无关。你能告诉我怎么办吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2022-08-30 18:51:47
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