买的新的苹果11话了5850元！因为店主说了15天有问题不退机，我这种情况该怎么办？还能换新机吗？
更新时间：2021-06-05 13:02:20人浏览
问题描述：
买的新的苹果11话了5850元！用机13天出现了两次卡屏，到店申请换机，因为店主说了15天有问题不退机，可以换机，调监控录音，确实是15天有问题换机，店家总是有理由推卸责任，不换机，让苹果售后处理！我这种情况该怎么办？还能换新机吗？
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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-06-04 21:15:40
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