客户买了衣服在没有任何瑕疵的情况下，客户要退款，我这边不给退，请问这个事情该怎么处理
更新时间：2022-08-05 16:49:25人浏览
问题描述：
我是一个商人。当客户买的衣服没有任何瑕疵时，客户要求退款，但我没有退还。然后顾客把衣服砸在我身上，然后商人推他。该客户当时正在报警，并被送往警察局。现在双方无法和解。请询问如何处理这件事
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-08-05 16:25:41
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已帮助107560人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-05 16:49:25
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