买了一罐蛋白粉，里面有异物，厂家也联系不上，打电话不接，买给我东西的也不处理。咋办
更新时间：2022-07-30 19:26:10人浏览
问题描述：
我买了一罐蛋白粉。里面有异物，厂家联系不上我，我没有接电话，买的东西也没有处理。怎样
3位律师解答
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面膜中有异物投诉卖家，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
2022-07-30 19:02:40
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-07-30 19:04:00
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