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牛肉干中吃出活蛆虫,厂家回收不回复

法律快车官方整理 更新时间: 2020-04-09 02:36:14 人浏览

导读:

“买的宏香记牛肉干里面竟吃出了蛆虫来,而且还是活的。”市民黄女士拨打半岛网的电话称,牛肉干里面吃出了一个活蹦乱跳的蛆虫,给厂家将产品邮寄过去后,便杳无音信了。福建漳州市宏香记食品有限公司负责人表示并未收到问题产品,对于顾客反映的问题,厂家

“买的宏香记牛肉干里面竟吃出了蛆虫来,而且还是活的。”市民黄女士拨打半岛网的电话称,牛肉干里面吃出了一个活蹦乱跳的蛆虫,给厂家将产品邮寄过去后,便杳无音信了。福建漳州市宏香记食品有限公司负责人表示并未收到问题产品,对于顾客反映的问题,厂家会积极处理,给顾客满意答复。
消费者 宏香记牛肉干内现蛆虫
“吃到了最后一包的时候,发现牛肉干上趴着一只蛆,而且还是活的。”回忆起前几日,吃牛肉干的一幕时,黄女士便感觉呕心不已,“打开包装时,一个长有4厘米,和筷子差不多粗的白色蛆虫趴在牛肉的缝隙内,非常明显。”黄女士说,自己当时都不相信自己的眼睛,于是便用手动动那个虫子,那个虫子竟然还能爬动,“我当时呕心的差点吐出来,都不想吃饭了。”
发现问题后,黄女士立刻带着产品到购买牛肉的利津路贪吃蚂蚁零售店讨说法,零食店老板查看了黄女士携带的问题牛肉后,立刻给负责青岛地区宏香记牛肉干销售的张经理打了电话。“张经理让我把牛肉和蛆虫一起邮寄回福建总厂鉴定。”黄女士称,销售商当时答复她有可能是产品加工时没有清洗干净造成的,并答应她查看到产品后再给答复,并作出相应的赔偿,所以她就将问题产品全部邮寄给了厂家。
销售商 蛆虫不可能是牛肉内的
“将问题牛肉邮寄出去后,便再也没有消息。”黄女士表示,牛肉是9月26日买的,9月27日发现蛆虫当天由当地零售商负责邮寄的,随后便没有任何负责人联系她,“连基本的答复都没有,更不用说赔偿了。”由于长时间没有得到厂家的回复,黄女士怀疑厂家拿到产品后反悔不认账了。
10月8日下午,记者联系到了负责青岛地区宏香记牛肉干销售的张经理,“消费者提到的蛆虫,不可能是包装内的。”对于蛆虫的问题,张经理认为问题肯定不在生产环节,有可能是消费者自己造成的,对于此说法,黄女士并不认同,“我买的都
是散装的牛肉,单个包装,每个也就几十克重,每次都是开袋即食,绝不会长时间放置。”
“消费者已经将产品包装打开,我们很难确认问题来源。”张经理表示对于打开包装后的问题食品,他们也很难确定问题出在什么地方,为了确认消费者反映的情况,所以让消费者将问题牛肉邮寄到了厂家,即使这样,他也不能肯定蛆虫就是包装内携带的。张经理称,由于他最近一直在外地出差,邮寄到福建的牛肉还未来得及查看,相关的回复还需要再等等。
厂家 并未收到邮寄的问题牛肉
随后记者联系了福建漳州市宏香记食品有限公司负责人沈女士,沈女士告诉记者,厂家目前已经了解到了黄女士提到的情况,正在联系相关人员进行积极处理。“我们从来没有收到过牛肉干内出现蛆虫的情况,这个还需要仔细调查下再说。”沈女士认为,运输过程中包装损坏,零售商存放条件不达标或者消费者食用过程中不卫生,都会造成蛆虫的出现,但绝不是生产环节造成的,沈女士表示,“还未收到邮寄的问题牛肉,暂不确定问题原因。”但是会积极处理,给消费者一个满意答复。(半岛网)

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