售房时开发商宣传的是安装海尔太阳能，向工商投诉，让开发商投诉。请问该如何维权
更新时间：2019-03-12 17:54:53人浏览
问题描述：
售房时开发商宣传的是安装海尔太阳能，交房时发现安装的是不知名品牌。关键是不知名品牌无法正常使用。向工商投诉，工商说业主不是购买主体，让开发商投诉。开发商又以太阳能安装不在合同规定范围为由不予处理。请问该如何维权售房时开发商宣传的是安装海尔太阳能，向工商投诉，让开发商投诉。请问该如何维权
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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出现房产纠纷怎样解决，业主怎样维权，
一、出现房产纠纷怎样解决
1、纠纷发生前收集好证据，房产交易牵涉几十件材料，都一一整理好。做好工作日志，列好工作进程表。杜绝自己无意的违约行为，被对方抓住把柄。
2、录音证据补充证明交易的过程。很多人认为，只要把交易过程中对方信誓旦旦的话记录下来，一旦对方违约，就可凭此证据维权。这里要澄清的是，一方面录音证据与书面合同、文字类材料相比，证据效力比较低，何况录音取证的技巧一般不够熟练，连“3W”要素都录不明白。另一方面，录音证据只能用于证明履约过程，无法替代实质性的交易要素。因此，录音录像证据在司法界评价并不高。
3、打官司前权衡好退房与收房的利弊。一方面，根据《中华人民共和国合同法》第93条第2款规定，当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同。一般购房合同中赋予对方违约情况下购房人的解除合同权利，且并有权要求赔偿损失，双倍返还定金。另一方面，依据《中华人民共和国合同法》第110条规定，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求其继续履行。 因此，在签订房屋买卖合同后，卖方主动毁约时，买方既可以要求解除双方订立的买卖合同，要求卖方支付合同中约定的违约金，也可以要求卖方继续履行该合同。选择是解除合同还是要求继续履行合同，完全取决于哪一种方式更容易获得最大利益。
二、业主怎样维权
(一)争议双方协商解决房地产争议双方直接协商是目前解决房地产争议的最常见途径。针对房产交易过程中自身权利受到侵害的情况，购房者可以以口头、书面等多种形式与房屋销售方直接沟通，指出问题并商议解决办法。
(二)求助于消费者协会商品房购销产生争议，解决过程中单个购房者与开发商相比处于弱势，购房者可将商品房购销纠纷投诉于当地消费者协会，求助消费者协会对相关商品房购销纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。
(三)向政府主管部门申请调解处理针对所购商品房存在的与购房合同不符、施工质量、延期、物业管理、虚假广告、收费等问题，购房者可向包括地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。
(四)向仲裁委员会申请仲裁房地产交易过程中出现的法律规定应由行政机关处理的行政争议之外的纠纷，如购房合同的履行等问题，购房者可依据购房合同的仲裁条款或双方另行签订的仲裁协议向约定的仲裁委员会申请，仲裁委员会的仲裁结果对双方当事人均具有法律约束力。
(五)通过法院司法途径购房者通过协商、调解无法解决的房地产争议问题，可通过司法途径，向地方法院提起诉讼解决相关问题。
一、出现房产纠纷怎样解决
1、纠纷发生前收集好证据，房产交易牵涉几十件材料，都一一整理好。做好工作日志，列好工作进程表。杜绝自己无意的违约行为，被对方抓住把柄。
2、录音证据补充证明交易的过程。很多人认为，只要把交易过程中对方信誓旦旦的话记录下来，一旦对方违约，就可凭此证据维权。这里要澄清的是，一方面录音证据与书面合同、文字类材料相比，证据效力比较低，何况录音取证的技巧一般不够熟练，连“3W”要素都录不明白。另一方面，录音证据只能用于证明履约过程，无法替代实质性的交易要素。因此，录音录像证据在司法界评价并不高。
3、打官司前权衡好退房与收房的利弊。一方面，根据《中华人民共和国合同法》第93条第2款规定，当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成立时，解除权人可以解除合同。一般购房合同中赋予对方违约情况下购房人的解除合同权利，且并有权要求赔偿损失，双倍返还定金。另一方面，依据《中华人民共和国合同法》第110条规定，当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求其继续履行。 因此，在签订房屋买卖合同后，卖方主动毁约时，买方既可以要求解除双方订立的买卖合同，要求卖方支付合同中约定的违约金，也可以要求卖方继续履行该合同。选择是解除合同还是要求继续履行合同，完全取决于哪一种方式更容易获得最大利益。
二、业主怎样维权
(一)争议双方协商解决房地产争议双方直接协商是目前解决房地产争议的最常见途径。针对房产交易过程中自身权利受到侵害的情况，购房者可以以口头、书面等多种形式与房屋销售方直接沟通，指出问题并商议解决办法。
(二)求助于消费者协会商品房购销产生争议，解决过程中单个购房者与开发商相比处于弱势，购房者可将商品房购销纠纷投诉于当地消费者协会，求助消费者协会对相关商品房购销纠纷的买卖双方进行调解、处理问题。
(三)向政府主管部门申请调解处理针对所购商品房存在的与购房合同不符、施工质量、延期、物业管理、虚假广告、收费等问题，购房者可向包括地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。
(四)向仲裁委员会申请仲裁房地产交易过程中出现的法律规定应由行政机关处理的行政争议之外的纠纷，如购房合同的履行等问题，购房者可依据购房合同的仲裁条款或双方另行签订的仲裁协议向约定的仲裁委员会申请，仲裁委员会的仲裁结果对双方当事人均具有法律约束力。
(五)通过法院司法途径购房者通过协商、调解无法解决的房地产争议问题，可通过司法途径，向地方法院提起诉讼解决相关问题。
2019-03-12 17:36:58
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“不可抗力”成为众多开发商延期交房逃避责任的理由。《民法通则》第153条对明确规定，不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因此，不可抗力表现为一种客观情况，且该客观情况的出现须具备不能预见、不能避免、不能克服这三个条件。因不可抗力影响合同继续履行的，当事人免于承担违约责任。 开发商常以不能贷款、天气恶劣、材科运输困难等理由拖延交付。首先，这些因素并非完全不能预见;其次，贷款、材料运输等以开发商和银行、供应商为主体，其范围仅限于信贷、材料运输的法律关系，与购房者同开发商的商品房销售法律关系无关。 开发商延期交房的“不可抗力”必须符合下列要件：
1、施工中遇到异常困难及重大技术问题不能及时解决;
2、合同签订后，由于政府颁布新法规或修改原法规而影响房屋按期交付;
3、市政配套的批准与安装的延误。上述事件，不具备不可抗力的三个必备条件，即并非不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，开发商不能以此为由行使抗辩权，而须承担违约责任。
1、施工中遇到异常困难及重大技术问题不能及时解决;
2、合同签订后，由于政府颁布新法规或修改原法规而影响房屋按期交付;
3、市政配套的批准与安装的延误。上述事件，不具备不可抗力的三个必备条件，即并非不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，开发商不能以此为由行使抗辩权，而须承担违约责任。
2019-03-12 17:43:31
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向各级消费者协会投诉 按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是，投诉前，消费者应该做好充分的准备，具体包括：
1、向消协提供一份书面的投诉材料，附上自己的亲笔签名;
2、提供能够支持消费者的投诉理由的相关证据，例如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些约定，凡是手里能够提供的证据尽可能准备好。 此外，在调解的基础上，为了进一步保护消费者的合法权益，消协还出台了投诉披露制度。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，某一个开发商在某种情况下对消费者进行了侵权，侵害了消费者的某一项权利等。 提示：消费者协会按照目前消法规定的只是调解权，这些部门并没有强制权，国家有强制权的只有仲裁机构和法院。消费者投诉后，消费者协会进行调解后，如果双方还达不成调解一致的话，按照法律法规可以予以中止，如果消费者涉及诉讼的话，北京市消费者协会会支持并帮助消费者提供相关的证据，使消费者能够最大限度地保证自己的合法权益。 向国家有关行政部门、房屋主管部门申诉 根据不同的投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。提示：有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权，而没有强制权。所以，消费者对此应做好心理准备，如果调解不成再继续采取其他途径进行投诉。
1、向消协提供一份书面的投诉材料，附上自己的亲笔签名;
2、提供能够支持消费者的投诉理由的相关证据，例如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些约定，凡是手里能够提供的证据尽可能准备好。 此外，在调解的基础上，为了进一步保护消费者的合法权益，消协还出台了投诉披露制度。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，某一个开发商在某种情况下对消费者进行了侵权，侵害了消费者的某一项权利等。 提示：消费者协会按照目前消法规定的只是调解权，这些部门并没有强制权，国家有强制权的只有仲裁机构和法院。消费者投诉后，消费者协会进行调解后，如果双方还达不成调解一致的话，按照法律法规可以予以中止，如果消费者涉及诉讼的话，北京市消费者协会会支持并帮助消费者提供相关的证据，使消费者能够最大限度地保证自己的合法权益。 向国家有关行政部门、房屋主管部门申诉 根据不同的投诉内容和具体情况，消费者可以选择向国家有关行政部门、房屋主管部门提出申诉。提示：有关的国家行政管理机关按照消法规定的也只是调解权，而没有强制权。所以，消费者对此应做好心理准备，如果调解不成再继续采取其他途径进行投诉。
2019-03-12 17:54:53
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房屋遇到拆迁而要向开发商征收的时候，往往会与开发商签订相应的合同，维护好个人的拆迁协议。房屋拆迁协议的签订步骤：
1、所有人(承租人)选择评估机构;
2、公有住宅承租人需购买房改房的，在拆迁协议签订前到江东区办证中心建设(房管)窗口办理房改房买卖手续;
3、房屋所有人或使用人持上述有关证件，根据拆迁通告公布的签订拆迁协议日期，至拆迁现场办公地点签订拆迁协议;
4、签订拆迁协议双方当事人对协议条款予以核对;
5、双方当事人签字、盖章。
6、承办部门：受建设单位委托的拆迁单位。
7、承诺时限：符合条件的当场予以办理。不符合办理条件的应当说明原因。
1、所有人(承租人)选择评估机构;
2、公有住宅承租人需购买房改房的，在拆迁协议签订前到江东区办证中心建设(房管)窗口办理房改房买卖手续;
3、房屋所有人或使用人持上述有关证件，根据拆迁通告公布的签订拆迁协议日期，至拆迁现场办公地点签订拆迁协议;
4、签订拆迁协议双方当事人对协议条款予以核对;
5、双方当事人签字、盖章。
6、承办部门：受建设单位委托的拆迁单位。
7、承诺时限：符合条件的当场予以办理。不符合办理条件的应当说明原因。
2019-03-12 17:47:46
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