我今年三月八号买的手机,但是昨天发现手机在我买之间已经被激活了,针对这件事我是不是有权利要求商家退钱,我退还手机,但是我去找商家协商,商家以商品来源的途径拒绝了

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我今年三月八号买的手机,但是昨天发现手机在我买之间已经被激活了,针对这件事我是不是有权利要求商家退钱,我退还手机,但是我去找商家协商,商家以商品来源的途径拒绝了
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-13 15:38:43
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