我昨天在平台订了酒店没入住，客服说他们有不可取消条款，拒绝了我的退款申请，我应该怎么办
更新时间：2023-05-30 10:57:36人浏览
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我昨天在平台订了酒店没入住，客服说他们有不可取消条款，拒绝了我的退款申请，我应该怎么办
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酒店没有入住不退款属于霸王条款，如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。
2023-05-30 10:57:36
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