我从网上买了手机，收到商品后感觉不好用，和卖方商量后，他同意退货，我问他钱是怎么退的，他说收到退货的手机后付钱给我。结果，手机收到半个月了，他也没有退款。我应该和那个部门商量吗
更新时间：2021-08-16 15:43:13人浏览
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我从网上买了手机，收到商品后感觉不好用，和卖方商量后，他同意退货，我问他钱是怎么退的，他说收到退货的手机后付钱给我。结果，手机收到半个月了，他也没有退款。我应该和那个部门商量吗
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2021-08-16 15:19:44
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