等我打听到他们说的过了换手机的时间，我不修了属于他们的质量问题，我想投诉到315可以吗？

更新时间：2019-02-18 13:15:12人浏览

问题描述：

你好，我是6月24号买的魅蓝u20sj.用了几天吧就不读卡了，是我闺女用的，她去外地的了我不会弄，等我打听到他们说的过了换手机的时间，我让他们保修，他们检测了一下说主板坏了属于人为的要付费维修，一要就520元，我不修了属于他们的质量问题，我们是正常装卡。我想投诉到315可以吗？等我打听到他们说的过了换手机的时间，我不修了属于他们的质量问题，我想投诉到315可以吗？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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依据“三包”第9条规定：“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”第10条规定：“产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”上述“三包”规定虽然没有明确不能收取运输费用，但是在销售时商家承诺免费送货，之后因产品问题而出现退换货产生的费用，就应该包含在免费送货之列，而不能再找任何借口进行收费。
据此，产品在“三包”期内维修时所产生的运输费用，也不应让消费者承担。

2019-02-18 12:51:50

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质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。
对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。

2019-02-18 12:59:13

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最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释
第十二条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。　　
第十三条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

2019-02-18 13:15:12