你好 上周我买了一部手机 结果是假货 给了3000多。我现在该怎么办?想退货 ,但商家没有发送地址。告诉他 他没有回复我的信息

更新时间:2022-04-20 18:04:34人浏览
问题描述:
你好 上周我买了一部手机 结果是假货 给了3000多。我现在该怎么办?想退货 ,但商家没有发送地址。告诉他 他没有回复我的信息
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向网站客服投诉的,并且报警处理
2022-04-20 17:49:41
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您好,建议先通过报警处理。协商不成诉讼解决
2022-04-20 17:52:46
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2022-04-20 18:04:34
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