律师，你好，我在x买了一部二手手机，到货后手机不方便，想要退货，商家一直没有回复我的信息，现在该怎么办？
更新时间：2021-08-11 01:27:16人浏览
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律师，你好，我在x买了一部二手手机，到货后手机不方便，想要退货，商家一直没有回复我的信息，现在该怎么办？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-11 01:07:52
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