我想咨询一下，我把二手回收平台寄了一部手机，然后二手回收平台检查我的手机不是的手机不是正品，然后还给我。当我收到它时，我发现我的手机已经被取消了。在这种情况下，我应该找哪一方来解决索赔？如果他们不处理
更新时间：2023-01-03 11:53:33人浏览
问题描述：
我想咨询一下，我把二手回收平台寄了一部手机，然后二手回收平台检查我的手机不是的手机不是正品，然后还给我。当我收到它时，我发现我的手机已经被取消了。在这种情况下，我应该找哪一方来解决索赔？如果他们不处理，我想找什么部门来处理？
4位律师解答
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二手手机被坑了的举报方法具体如下：
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程有什么：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
2023-01-03 11:53:33
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