我在二手平台上卖了手机，几天后买家退货，说手机有问题，把手机的后壳拆开了，可以不退货吗？
更新时间：2021-04-26 07:16:14人浏览
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我在二手平台上卖了手机，几天后买家退货，说手机有问题，把手机的后壳拆开了，可以不退货吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-26 07:00:14
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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你好买东西对方不给发货的话，建议您直接申请退款就可以了，不知道您是通过什么渠道购买，如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的，如果您直接是用微信转账
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