网购退货后,商家不诚实不退运费怎么办?

更新时间:2023-01-15 23:04:57人浏览
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网购退货后,商家不诚实不退运费怎么办?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,向平台客服反映
2022-03-05 11:44:09
损害赔偿律师团队 咨询我
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您好,建议协商处理,若协商未果可向该平台投诉
2022-03-05 11:45:37
平台特邀律师 咨询我
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你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
2022-03-05 12:04:05
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助86756人 · 响应时间 平均3分钟内
【法律分析】
商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。
2023-01-15 23:04:57
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你好,如果是商品质量问题是可以的。
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