在淘宝买了一百四十元的衣服，到家后没什么问题，七天后可以退货，我洗了衣服，然后衣服严重缩水，不能继续穿了，卖方回答说洗了的衣服不能退货，七天之内洗了衣服才发现这个问题
更新时间：2021-08-21 14:18:13人浏览
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在淘宝买了一百四十元的衣服，到家后没什么问题，七天后可以退货，我洗了衣服，然后衣服严重缩水，不能继续穿了，卖方回答说洗了的衣服不能退货，七天之内洗了衣服才发现这个问题
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-21 14:07:06
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2021-08-21 14:14:11
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货
如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货
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