我在实体店购买了仪器，用了2个月，东西出现了问题，找商家售后，商家现在处于推卸责任请问我现在应该处理？
更新时间：2021-05-16 17:35:36人浏览
问题描述：
我在实体店购买了仪器，用了2个月，东西出现了问题，找商家售后，商家现在处于推卸责任，叫我去找厂家，合同都是和商家所牵的，并且也在保修期一年内，至今不给我解决，请问我现在应该处理？向什么部门反映情况.我在实体店购买了仪器，用了2个月，东西出现了问题，找商家售后，商家现在处于推卸责任请问我现在应该处理？
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-05-16 17:35:36
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