我是经销商,代理食品有质量问题,消费者告诉市长热线,食药监察说明天要接受处理,我不知道该怎么办,想商量一下吗?

更新时间:2021-05-01 12:25:09人浏览
问题描述:
我是经销商,代理食品有质量问题,消费者告诉市长热线,食药监察说明天要接受处理,我不知道该怎么办,想商量一下吗?
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你好,如果是产品质量问题,你这边是需要承担责任的,如果能证明产品质量问题是由生产者造成的,你可以在承担责任以后向生产者追偿。 《产品质量法》第四十条规定 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:   
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;   
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;   
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。   销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。   销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。   生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。  第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。   生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:   
(一)未将产品投入流通的;   
(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;   
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。   第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。
2021-05-01 12:14:01
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你好,可向消费者协会投诉
2021-05-01 12:16:25
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你好,建议积极协商,协商可以通过法律程序来维护自己的权益
2021-05-01 12:25:09
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